Foire aux questions
Livraisons
LIVRAISONS ET RETRAITS
MON PRODUIT EST ARRIVÉ DÉTÉRIORÉ , QUE PUIS-JE FAIRE ?
Lors de la livraison, nous vous invitons à bien vérifier l’état de votre colis en présence du livreur. Si vous avez réceptionné votre colis sans en vérifier l’état du contenu nous ne pourrons échanger vos produits ou procéder à votre remboursement.
JE SOUHAITE PASSER COMMANDE DUNE GRANDE QUANTITÉ DE PRODUITS, QUI DOIS-JE CONTACTER ?
Pour toute demande particulière, rendez-vous dans notre rubrique contact au bas du site
QUELLE EST LA DATE DE VALIDITÉ DES BONS CADEAU ?
Les bons cadeau sont valables 1 an à compter de leur date d’émission.
COMBIEN DE PERSONNES ASSISTENT AU COURS ?
Il y a au maximum 6 participants par cours.
COMMENT RÉSERVER UN COURS ?
Toutes les réservations se font sur notre site Internet rubrique "cours de patisserie " : laissez vous guider.
JE NE PEUX PAS VENIR AU COURS, PUIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?
Les cours ne sont pas remboursables. Ils sont en revanche reportables une fois, dans la limite de la date de validité de votre réservation.
JE NE PEUX PAS VENIR À UN COURS, PUIS-JE DONNER MON COURS À UN/UNE AMIE ?
Vous pouvez tout à fait céder votre cours à la personne de votre choix.
AVEZ-VOUS DES PRODUITS SANS GLUTEN/LACTOSE/SUCRE ?
Nous proposons plusieurs pâtisseries sans farine de blé.
Nos produits frais sont très peu dosés en sucre.
JE SOUHAITE COMMANDER UN GÂTEAU SUR-MESURE, QUI DOIS-JE CONTACTER ?
Pour toute demande particulière, rendez-vous dans notre rubrique contact au bas du site et envoyez nous un message avec votre demande. Le service commercial reviendra vers-vous dans les meilleurs délais pour satisfaire votre demande